С начала текущего года специалисты Отделения СФР по Мурманской области провели свыше 30 выездных приемов в различных населенных пунктах региона, где отсутствуют клиентские службы. Это важное мероприятие направлено на улучшение доступности государственных услуг для жителей, которые по различным причинам не могут посетить офисы.
Из общего числа обращений более 40% связаны с мерами социальной поддержки семей с детьми. Примерно 35% запросов касались пенсионных вопросов, таких как назначение и перерасчет пенсий, смена способа доставки выплат и учет льготного стажа. Остальные 25% составили обращения по различным вопросам социального и пенсионного обеспечения.
Выездные приемы позволяют гражданам из удаленных районов получать необходимые государственные услуги непосредственно на месте, избегая лишних поездок в региональное Отделение СФР. Это особенно актуально для людей, которые по состоянию здоровья, возрасту или другим объективным причинам испытывают трудности с посещением клиентских служб.
Во время таких встреч специалисты не только предоставляют консультации, но и обучают граждан использованию электронных сервисов на портале государственных услуг. Они также объясняют, как создать цифровой ID в национальном мессенджере «Макс», что делает взаимодействие с государственными органами более удобным.
Управляющий Отделением СФР по Мурманской области Вадим Корнов отметил: «Наше Отделение ведет активную работу по повышению доступности государственных услуг для всех жителей региона. Благодаря выездным приемам жители самых отдалённых уголков Мурманской области, которые в силу объективных причин не могут посетить наши клиентские службы, получают ответы на вопросы, требующие личного обращения».
Запись на выездные приемы не требуется, консультации проводятся в порядке живой очереди. Для удобства граждан расписание предстоящих визитов специалистов доступно в официальных аккаунтах социальных сетей Отделения СФР по Мурманской области, а также на региональной странице сайта.
Дополнительную информацию можно получить по телефону единого контакт-центра: 8-800-100-00-01 (звонок бесплатный).